UK-Flughäfen durch landesweiten Systemausfall lahmgelegt (VIDEOS)

(SeaPRwire) –   Ein Fehler in den automatisierten Check-in-Systemen verursachte Reisechaos im ganzen Land

Flughäfen in ganz Großbritannien hatten am Dienstagabend mit Verzögerungen zu kämpfen, nachdem eine landesweite “technische Störung” die elektronischen Systeme der britischen Grenzbehörde für mehr als vier Stunden zum Absturz brachte. Der verlangsamte Service führte zu Verzögerungen und langen Schlangen bei ankommenden Reisenden an Flughäfen im ganzen Land.

Im Internet kursierende Videos zeigten die langen Schlangen, die sich aufbauten, als die Dienste ins Stocken gerieten. Einige Kunden beschwerten sich, dass die unerwartet langen Schlangen die Infrastruktur überforderten und einige Kunden angeblich keinen angemessenen Zugang zu Wasser und Toiletten mehr hatten. Andere zeigten auch leere Bildschirme an den E-Gates.

Die Flughäfen Heathrow, Gatwick, Birmingham, Bristol, Manchester, Newcastle und Edinburgh bestätigten Probleme mit dem Grenzschutz-System, was am Dienstagabend zu langen Verzögerungen bei ankommenden Reisenden führte, schrieb der BBC.

Das Netzwerk-Problem im System wurde am Dienstagabend um 19:44 Uhr entdeckt, teilte das Innenministerium am Mittwoch mit. “Die E-Gates an britischen Flughäfen waren kurz nach Mitternacht wieder online“, hieß es, und man fügte hinzu, dass “zu keinem Zeitpunkt die Grenzsicherheit gefährdet war und es keine Anzeichen für eine böswillige Cyber-Aktivität gab.

Es gibt über 270 E-Gates an britischen Flughäfen und Bahnhöfen, gemäß der Website der britischen Regierung. Normalerweise ermöglichen sie einen schnellen Service mittels Gesichtserkennung für britische und EU-Bürger unter anderen. Allerdings sah auch der Flughafen Belfast, der keine E-Gates hat, seine Grenzschutz-Systeme nach Angaben des BBC beeinträchtigt.

Bereits im August des vergangenen Jahres hatte eine Computerpanne im Luftraumüberwachungssystem, die durch einen Fehler im computergestützten Flugplanungssystem verursacht wurde, dazu geführt, dass etwa 1.500 Flüge gestrichen wurden. Insgesamt waren über 700.000 Passagiere betroffen, etwa 300.000 davon durch Stornierungen, wie die britische Luftfahrtbehörde im März berichtete.