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UnCruise Adventures kooperiert mit IBS Software, um Kreuzfahrt-Pakete zu optimieren und das Gästeerlebnis zu transformieren

SEATTLE, 12. September 2023 – UnCruise Adventures hat eine Partnerschaft mit IBS Software geschlossen, um die Art und Weise, wie es Reisepakete schnürt und Dienstleistungen für seine Gäste personalisiert, zu transformieren. So kann das Unternehmen in Echtzeit auf die sich ständig verändernden Anforderungen der Passagiere reagieren.


IBS Software transformiert das Gästeerlebnis bei UnCruise Adventures

UnCruise Adventures ist die jüngste Kreuzfahrtgesellschaft, die IBS Softwares iTravelCruise Enterprise Reservation System implementiert hat, das speziell auf die aufkommenden und zukünftigen Bedürfnisse der Kreuzfahrtindustrie ausgerichtet ist. Die Plattform transformiert die Back-End-IT und gibt den Kreuzfahrtgesellschaften die Möglichkeit, Produktdaten aus verschiedenen Quellen zu aggregieren. Der Zugriff auf Echtzeitdaten über das Kundenverhalten ermöglicht es ihnen, Kreuzfahrtprodukte dynamisch über mehrere Kanäle zu paketieren und zu bepreisen.

Die Flotte von neun Expeditionsschiffen von UnCruise Adventures bietet kleine Schiffsreisen mit Schwerpunkt auf Wildnis, Tierwelt und Kultur an. Zu den angelaufenen Zielen gehören Alaska, Hawaii, Costa Rica, der Panamakanal, Belize, Mexiko, Galapagos, Kolumbien & Snake Rivers und die San Juan Islands.

Diese Partnerschaft ist der jüngste Meilenstein in der Beziehung von UnCruise Adventures zu IBS Software bei der digitalen Transformation ihres Geschäfts. UnCruise Adventures implementierte IBS’ Cruise Partner Produkt erstmals im Jahr 2014.

“Bei UnCruise Adventures gedeihen wir durch Erkundung und Innovation. Unsere Partnerschaft mit IBS Software ist ein weiterer aufregender Schritt nach vorn, der es uns ermöglicht, mehr Daten zu nutzen, um unsere Systeme und das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern. Wir glauben daran, auf neue Horizonte zu reagieren, und wir freuen uns darauf, mit dieser neuen Integration in See zu stechen”, teilt Kapitän Dan Blanchard, CEO von UnCruise Adventures, mit.

“Es ist ein Privileg, einen geschätzten Kunden wie UnCruise Adventures weiterhin zu bedienen, während er seine Ambitionen verwirklicht, seine Abläufe digital zu transformieren, um mit den sich entwickelnden Bedürfnissen seiner Gäste Schritt zu halten. Die Möglichkeit, Gäste während des gesamten Reisezyklus digital zu verbinden und das Engagement zu personalisieren, ist von entscheidender Bedeutung, um nicht nur die bestehende Kundenbasis zu begeistern, sondern auch zukünftige Generationen von Abenteurerkreuzfahrern zu bedienen. Wir freuen uns darauf, UnCruise Adventures in der nächsten Wachstumsphase zu unterstützen”, fügte Asish Z Koshy, Leiter Travel and Cruise bei IBS Software, hinzu.

Mit der Befähigung zur digitalen Transformation für eine neue Ära des Kreuzfahrtgeschäfts ermöglicht die iTravelCruise Product Suite den Kreuzfahrtgesellschaften, eine Digitalstrategie zu implementieren, um Gäste in jeder Phase des Reisezyklus zu engagieren, einschließlich Technologie in der Planungs-, Einkaufs-, Hafen-, Reise- und Nachbereisephase. Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.ibsplc.com/product/tour-and-cruise-solutions/.

Über IBS Software

IBS Software ist ein führender SaaS-Lösungsanbieter für die Reisebranche weltweit und verwaltet geschäftskritische Abläufe für Kunden in den Branchen Kreuzfahrt & Touren, Luftfahrt, Gastgewerbe und Energieressourcen.

Kreuzfahrt- & Tourenindustrie:

Die Plattform von IBS Software bietet eine umfassende, kundenorientierte digitale Plattform, die Onshore-, Online- und On-Board-Lösungen abdeckt.

Luftfahrtindustrie:

Die Lösungen von IBS Software für die Luftfahrtindustrie umfassen Flotten- & Crew-Betrieb, Flugzeugwartung, Passagierservices, Loyalitätsprogramme, Mitarbeiterreisen und Luftfrachtmanagement.

Gastgewerbe:

IBS Software betreibt eine Echtzeit-B2B- und B2C-Distributionsplattform, die Hotelzimmerbestände, Preise und Verfügbarkeit für ein globales Netzwerk von Gastgewerbeunternehmen und Kanälen bereitstellt.

Energie- & Rohstoffindustrie:

Die Lösungen von IBS Software decken Logistikplanung, Betrieb & Unterkunftsmanagement ab.

Digitale Transformation:

Das Consulting and Digital Transformation (CDx) Geschäft konzentriert sich auf die Durchführung von Digital-Transformations-Initiativen seiner Kunden unter Nutzung seines Domänen-Know-hows, digitaler Technologien und technischer Exzellenz.

IBS Software betreibt 16 Büros weltweit. Weitere Informationen finden Sie unter www.ibsplc.com Folgen Sie uns: Blog | Twitter | LinkedIn | Facebook | Instagram

Über UnCruise Adventures

UnCruise Adventures ist ein verantwortungsbewusster Reise- und Abenteuerführer in der Branche für kleine Schiffe. Sie betreiben Boutiqueschiffe und kleine Boote mit 22-86 Gästen auf Reisen in Alaska, Hawaii, Mexikos Meer von Cortés, dem nördlichen Baja California, Prince William Sound, den Aleuten, der Küste von Washington und den Galápagos. UnCruise Adventures wurde von Cruise Critic mehrfach als beste Abenteuer-Kreuzfahrtgesellschaft ausgezeichnet, und die Leser von Travel & Leisure wählten UnCruise Adventures ebenfalls mehrfach in seine World’s Best Awards und seine Liste der 10 besten kleinen Kreuzfahrtgesellschaften für Ozeanreisen. UnCruise Adventures ist Mitglied der Adventure Travel Trade Association und des Transformational Travel Council.

Foto: https://deutschenme.com/wp-content/uploads/2023/09/0e014362-ibs_uncruise_partnership.jpg
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