(SeaPRwire) – Next Generation 911 integriert Sprache, Daten, Echtzeit-Text und Video für verbesserte Zugänglichkeit und Zuverlässigkeit
ALTANTA und STOCKHOLM, 15. Oktober 2024 — (Sinch AB (publ) – XSTO: SINCH), das mit seiner Customer Communications Cloud die Art und Weise revolutioniert, wie die Welt kommuniziert, gab heute bekannt, dass es mit seinen fortschrittlichen den Weg für die Transformation der Notfallkommunikation ebnet. Durch die Integration einer Vielzahl von Multimedia-Optionen – wie Sprachanrufe, Echtzeit-Text (RTT), Internet of Things (IoT)-Daten und Video – verbessert Sinch die Zugänglichkeit und sorgt für eine zuverlässigere und umfassendere Kommunikation als reine Sprach-911-Dienste. Diese Innovationen gewährleisten, dass Ersthelfer missionskritische Echtzeitdaten erhalten, was die Reaktionszeiten und die öffentliche Sicherheit verbessert.
„Bei Sinch engagieren wir uns für die Verbesserung der öffentlichen Sicherheit, indem wir die Grenzen von NG911-Lösungen ständig erweitern. Unsere hochmoderne Technologie macht die Notfallkommunikation nicht nur zugänglicher und zuverlässiger – insbesondere für Menschen mit Hör- oder Sprachbehinderungen – sondern integriert auch Multimedia-Optionen wie Sprachanrufe, Echtzeit-Text (RTT), IoT- und Gerätedaten, medizinische Daten und Video. Diese Innovationen ermöglichen es uns, sicherere, vernetzte Gemeinden in ganz den Vereinigten Staaten aufzubauen“, sagte Chandy Ghosh, Chief Operating Officer und General Manager von Emergency Services bei Sinch.
Sinch spielt eine führende Rolle bei NG911-Diensten in ganz den Vereinigten Staaten und transformiert die Notfallkommunikationsinfrastruktur. Das Unternehmen liefert über 40 % des NG911-Datenverkehrs in Märkten, in denen es verfügbar ist. Die fortschrittliche NG911-Technologie von Sinch basiert auf seinem öffentlichen, landesweiten 911-Netzwerk, das jeden Monat über 4 Millionen 911-Anrufe verarbeitet und 5.000+ Notrufzentralen (PSAPs) in den Vereinigten Staaten, Kanada, Puerto Rico und den US-amerikanischen Jungferninseln erreicht. Notrufzentralen (ECCs), die auf die Annahme von NG911-Funktionen aktualisiert wurden, erhalten umfassende Echtzeitinformationen, die die öffentliche Sicherheit und die Einsatzbemühungen verbessern.
Eines der Hauptmerkmale der NG911-Plattform von Sinch ist ihre Fähigkeit, präzise Echtzeit-Standortdaten an Einsatzkräfte zu liefern. Die Einbeziehung von Multimediadaten – wie Live-Videofeeds, Krankenakten oder Gebäudegrundrisse – erweitert die für Einsatzkräfte verfügbaren Informationen weiter und verschafft ihnen ein umfassenderes Verständnis der Situation, bevor sie am Einsatzort eintreffen. Diese Kombination aus Multimediakapazitäten und präziser Ortung macht die NG911-Infrastruktur von Sinch zu einem wichtigen Instrument für die Modernisierung und Verbesserung der Gesamteffizienz von Notfalldiensten. Funktionen wie RTT ermöglichen sofortige textbasierte Kommunikation für Personen mit Hör- oder Sprachbehinderungen und gewährleisten einen gleichberechtigten Zugang zu Notfalldiensten.
Die georedundante Infrastruktur von Sinch schützt die Datensicherheit, Zuverlässigkeit und Einhaltung der FCC- und DHS-Vorschriften und unterstützt eine nahtlose Integration mit älteren Systemen, ohne bestehende Dienste zu unterbrechen.
Die Zusammenarbeit mit Mobilfunknetzbetreibern (MNOs) und NG-Partnern war entscheidend für die Erweiterung der Reichweite und Wirksamkeit der NG911-Dienste von Sinch und ermöglichte die breite Akzeptanz und Integration fortschrittlicher Kommunikationstechnologien in Netzwerken.
Die Bereitstellung der NG911-Technologie von Sinch, einschließlich der ersten staatlichen Implementierung von NG i3-Standortdiensten in Massachusetts, und weiterer Implementierungen in West Virginia und Louisiana, hat die Präzision der Standortdaten erheblich verbessert, was für eine schnellere Notfallreaktion entscheidend ist. RTT-Funktionen haben die Kommunikation in Bundesstaaten wie Illinois, Texas, Florida, West Virginia, Louisiana und Nebraska ebenfalls verbessert und unterstreichen die Rolle von Sinch bei der Führung von NG911-Diensten in ganz den Vereinigten Staaten.
Sinch plant, seine NG911-Dienste in weiteren Bundesstaaten der USA zu erweitern. Das Unternehmen erforscht Möglichkeiten, diese Technologien für internationale Märkte anzupassen und die Fähigkeiten von NG911, einschließlich IoT (Internet der Dinge), Video und Daten (wie medizinische Informationen und Grundrisse), für umfassendere Daten- und Kommunikationsfunktionen voranzutreiben.
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